Equipe de mídias sociais da Prefeitura Municipal da capital paranaense estará conectada ao Colab.re para responder a fiscalizações de problemas, propostas de soluções e a avaliações de instituições e seus serviços pelos curitibanos
O Colab.re, rede social que tem a finalidade de construir um ambiente melhor para a vida em sociedade, fecha uma parceria inédita no Brasil com a Prefeitura de Curitiba, que lança nesta semana um novo canal de interatividade com a população da cidade. Por meio de um contrato de cooperação não remunerado, a gestão municipal da capital paranaense adotará a plataforma como mais um canal de relacionamento oficial com a população, este no ambiente digital. O projeto, que encontra-se em fase experimental, integra um plano do poder público do município de transformar Curitiba em uma cidade cada vez mais digitalizada.
A prestação de serviço permitirá ao cidadão fiscalizar e colaborar para a solução de problemas relacionados a iluminação pública, saneamento básico, calçadas e trânsito, entre outros, bem como propor soluções e avaliar instituições e serviços da cidade na web (por meio do site www.colab.re) ou utilizando o aplicativo móvel do Colab.re nas versões iOS ou Android. Em contrapartida, uma equipe de mídias sociais da Prefeitura de Curitiba estará conectada ao painel de monitoramento do Colab.re para acompanhar em tempo real as demandas da população e respondê-las de forma personalizada.
No Monitor Colab.re, a Prefeitura terá acesso a uma lista de reclamações e sugestões dos usuários, acompanhadas de foto, endereço físico e link na rede social para cada problema relatado, além de visualizar comentários e curtidas de outros seguidores, bem como o número de protocolo gerado a partir de cada solicitação. As demandas são encaminhadas ao órgão municipal responsável, que informará os cidadãos a respeito da solução para cada caso.
"Como Prefeito de Curitiba, meu pai, o Maurício Fruet, criou o serviço 156 na década de 1980, que possibilitou aos cidadãos entrarem em contato direto e apresentarem suas demandas à Prefeitura. Hoje, damos mais um passo neste sentido. Através desta uma ferramenta moderna, o Colab.re, criamos um novo canal e aproximamos ainda mais a população da nossa administração", explica o Prefeito de Curitiba Gustavo Fruet.
Para Gustavo Maia, sócio-fundador do Colab.re, a iniciativa é pioneira no País, pois ao invés de mandar as demandas da população aos gestores da administração municipal como fazem até hoje, a Prefeitura curitibana irá acessar o Colab.re para verificar os apelos da população. Aracaty também garante que o Colab.re não receberá nenhum tipo de interferência, “A Prefeitura de Curitiba não fez qualquer exigência relacionada a restrições às informações e o Colab.re funcionará de forma totalmente aberta e transparente”, afirma.
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